举一个例子来说吧。当母亲正打电话时，宝宝在旁边吵闹，不同的母亲会怎样反应呢？第一个母亲可能会粗暴地对宝宝大喊：“别吵啦！”而第二个母亲则可能会这样对宝宝说：“我现在正在打电话，请安静几分钟。”如此一来结果大不相同，第一个母亲的宝宝学到了对粗鲁命令的服从和对母亲的恐惧，而第二个母亲的宝宝则理解和遵守了两个原则：必须在他人打电话时保持安静，必须与他人合作。赫斯博士认为，仅仅要求宝宝“别吵啦”的单一命令，不太可能使宝宝把他的行为与正在发生的事情联系起来。相反，一个比较复杂的口头请求则能鼓励宝宝去思考自己的行为，并将其行为与周围的人和事进行联系，因此，第二个母亲的宝宝在以后遇到类似的情况时就会以更成熟的方式进行反应。

   赫斯博士观察发现：在学龄前期，让两个孩子接受不同的交流形式和不同的学习刺激，会产生不同的智力和言语能力。例如，宝宝的词汇量是由和他交谈的次数所决定的。交谈的次数越多，宝宝掌握的词汇也会越多。如果你经常与宝宝交谈，到2岁时，他就能掌握丰富的词汇；2岁半时，他就可以进行正常交谈了。

   一个好的“言语模式”是宝宝学习语言的重要方式。赞扬宝宝为学习所付出的努力，并温和地纠正宝宝的言语错误，会对宝宝的语言学习有极大的帮助。如果家长因为事务太忙而无暇与宝宝交流，或自己经常说一些不符合语法规范的话，并且对帮助宝宝发展语言又不感兴趣，往往会使宝宝在掌握语言技巧方面面临较大的困难。

   良好的语言交流能帮助宝宝表达自己的感受和需要。当他们想说什么但找不到合适的词去表达时，请积极提示他，让他尽快掌握更多的词汇。一旦能清楚地沟通，他将会感到非常高兴。幼儿期的宝宝经常发怒，正是因为他们不能成功地对父母或保育员表达自己的需要。对宝宝要多采用正面鼓励的方式来谈话， 应尽量避免使用否定性评价。